Q.登録時や登録後にお金はかかりますか？

A.全て無料です。入会金や会費といった費用をご負担頂くことは一切ございませんので、ご安心いただければ幸いです。
ご登録後にはメールマガジンが配信されますが、そちらも無料となります。

Q.募集期間に期限はありますか？

A.クリエイターご登録に募集期限は設けておりませんのでご安心下さい。
募集を中止・中断する場合は、WEBサイト上でご案内させて頂きます。

Q.どのような作業環境であればお仕事ができますか？

A.グラフィックソフトを使ってのデジタル制作環境があればお仕事可能です。
PhotoshopやCLIP STUDIO PAINT PROやSAIなどのグラフィックソフトを使用する方が多いです。

Q.アナログ制作をメインにしていますが、登録可能でしょうか？

A.はい可能です。実際のお仕事をご依頼させていただく場合、多くの場合でデジタル制作をお願いすることになりますが
「キャラクターデザイン」はアナログ制作物をスキャン頂く形でも可能です。
「線画」「塗り」「背景」などはデジタル制作をお願いしています。 また、登録後に参加いただける、コンテスト・コンペにアナログ制作物を投稿いただいても問題ありません。アナログ制作であることで、採点上不利になることもございませんのでご安心下さい。

Q.副業として登録したいのですが？

A.はい、ご登録頂けます。副業としてご登録頂いているクリエイターさんも多くいらっしゃいます。
但しお勤めの企業によっては副業を禁止している場合もございますので
必ずご確認の上、ご自身の判断でご登録ください。

Q.年齢制限はありますか？

A. ご登録頂ける年齢の基準として「１８歳以上の方（高校在学中は不可）」とさせていただいております。

Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

A.当社個人情報保護方針に従い、大切に取り扱わせて頂きます。

Q.退会時には登録情報はどうなりますか？

A.登録情報はポートフォリオ作品を含め全て削除させていただきます。

Q.登録パートの選び方について教えてください。

A.自信を持ってお仕事を受けられるパートをご登録ください。
ご提出頂いたポートフォリオや、定期的に行われるコンペの結果を参照致しまして総合的に判断し、担当よりお仕事をご案内いたします。 必ずしもご登録項目通りにお仕事をお願いできない場合もございますが、ご了承ください。

Q.登録パートに不安があるのですが？

A.定期的に行われるコンテスト・コンペを一つの目安にして頂く事もできます。
実際、コンテストの後に、新しい制作パートをお願いできた事例もございます。

Q.全パートを一人で制作をしたいのですが？

A.ご登録時に、全てのパート(合計4つ)にチェックを入れて下さい。
クライアント企業のご要望、クリエイターご登録者のスキル、スケジュール等から総合的に判断し、担当よりお仕事をご案内いたします。状況により必ずしもご希望通りにお仕事をお願いできない場合もございますが、ご了承ください。

Q.希望しているジャンルのお仕事が回ってきません。

A.クライアント企業のニーズとクリエイターご登録者様のテイストを総合的に判断しお仕事をお願いしている為、必ずしも希望通りのお仕事をお願いできない場合もございます。（例：求められる塗り方・作風が違う等）
お仕事をお願いする際に参考にしておりますポートフォリオの更新、定期的なコンペの結果は 随時確認しておりますので、積極的にご参加ください。

Q.登録したパート以外も制作できますか？

A.はい、制作して頂けます。お仕事をご案内させていただくタイミングで、担当者とパートについてご相談下さい。

Q.ポートフォリオには、どんなイラストを登録すればいいですか？

A.現在、ご登録時に3枚の自作イラストをご登録頂いております。
形式は jpg, png, gif いずれかの形式でご登録ください。
１枚の画像サイズは700px×700px以上推奨しております。（小さすぎると判断できない場合があります。）
１枚に複数の作品が入る場合は、各イラストが小さくなり過ぎないようご注意ください。

Q.登録する作品数に上限はありますか？

A.作品数に上限はありません。たくさんのポートフォリオを投稿していただけますとお仕事のマッチングをしやすくなりますので、なるべく多くのポートフォリオ作品をご提出いただくことをお勧めします。

Q.どんなモチーフのイラストが望ましいでしょうか？

A.特に指定はございませんが、人物画（全身・バストアップ）・モンスター・背景などソーシャルゲームのイラストで多いものをお送り頂きますとお仕事のマッチングしやすくなります。

Q.ポートフォリオに二次創作イラスト・版権イラストを登録可能でしょうか？

A.はい、二次創作物をはじめ版権イラストも登録可能です。
ご登録いただいたイラストは外部公開されませんのでご安心下さい。

Q.ポートフォリオの更新(作品の追加・削除)はできますか？

A.ご登録後にご案内させていただいている会員サイト「MUGENUP STATION」内で、自由に更新（作品の追加・削除）頂くことが可能です。

Q.登録情報に電話番号欄がありますが、電話がかかってきますか？

A.突然お電話をさし上げることはございません。お仕事のご依頼を始め、諸連絡は基本的にメールでやり取りを行わせて頂きます。電話番号は、お仕事が始まった際に、至急ご連絡が必要になった場合など限定的に利用させて頂きます。

Q.お仕事で制作したイラストの著作権は誰のものですか？

A.著作権等(著作権法第27条又は第28条に規定する権利を含む)の弊社への移転と、著作者人格権の不行使のお願いをしております。

Q.お仕事で制作したイラスト、テキスト等の公開をしてもいいですか？

A.業務委託契約には秘密保持義務が含まれておりますため、原則禁止となります。 発注時に公開可能であることが定められている一部作品については、発注時に公開可能である旨のご連絡をさせていただいております。

Q.お仕事でイラスト、テキスト等の一部の工程のみ制作しました。お仕事で制作したイラスト、テキスト等の公開をしてもいいですか？

A.一部工程のみご担当の場合、実績公開の許可は難しいと考えられます。ラフ原案等で実績公開ができる場合、 事前に判明しております場合は公開可能である旨をご依頼に併記させて頂きます。

Q.過去制作した全作品について、公開可能か調べてほしいです。

A.制作から1年以上経過した作品については、クライアントへの問い合わせが困難となり、調べることが難しいです。また、ご依頼いただく場合は、案件名や納品月などを個別に特定してご連絡ください。

Q.給料のお支払い時期はいつでしょうか？

A.当月制作分の報酬を翌々月５日までにお支払い致します。 詳細はお仕事を開始して頂く前にご案内する業務委託契約書をご参照下さい。

Q.ポートフォリオは誰がみますか？

A.ポートフォリオは弊社の社内でのみで閲覧致します。案件の検討、プロモーションの提案以外では使用することはございません。そのため、版権イラスト等もご登録いただいて問題ございません。
上記プロモーションもご希望されない場合は、当該イラスト画像内に”他社への外部公開禁止”などを透かしで入れて頂けますとスムーズでございます。

Q.仕事はどのタイミングでくるのですか？

A.ご登録後、クリエイターご登録者のテイストとクライアント企業のご希望が合致した際にお仕事をお願いしております。その際、担当よりご連絡差し上げます。なお、自社や他サイトで定期的に行われるコンペティションなどに参加して頂くなど、最新のイラスト更新して頂くと、より案件をご案内しやすくなります。奮ってご参加ください。

Q.お仕事の際、価格はどのように決まるのでしょうか？

A.クライアント企業のニーズ、納期、ご本人様のスキル、コンペ実績等含め 弊社の担当者が事前に諸条件を揃えた上で、総合的に判断して決定しております。MUGENUPでは、お仕事のご相談をさせていただく際に、事前に毎回金額を提示させて頂きますので、「仕事を受けて頂ける・見送る」を都度ご判断いただければ幸いです。

Q.案件をご紹介頂いた際に、断ることはできますか？

A.案件の紹介後、弊社では必ずクリエイター様にご確認した上でお仕事を確定させて頂いております。
その際、お断りの旨を担当者にお伝え下さい。合意後の制作放棄はご遠慮頂いておりますので、余裕を持ってお仕事をお受け頂くよう、お願い致します。

Q.納期を確認したいのですがどうすればよいでしょうか？

A.各担当にお電話、メール、メッセージにて直接お問い合わせください。

Q.大まかな制作の流れを教えて下さい

A.案件をご承諾後、専用のWEBサイトを使い当社アートディレクターとコメントのやり取りをしながら制作を進めて頂きます。制作の各工程（例：ラフ、線画、配色、塗り）でそれぞれ１回以上の当社アートディレクター、及びクライアントのチェックを行います。

Q.制作の修正作業（リテイク）はあるのでしょうか？

A.各工程のチェックの際に、部分的な修正をお願いする可能性がございます。
工程をさかのぼっての修正はございませんのでご安心下さい。当初ご提示した制作期間を、大幅に超えて制作が延長する場合は料金やご担当パートの変更をご相談させて頂きますので、ご安心下さい。

Q.お仕事のご依頼後のトラブルについて

早急に担当者までご連絡下さい。

Q.制作に関わったゲームやイラストのリリース日を知りたいです。

A.リリース日が未定など、お伝えできないものが多いです。（例：ソーシャルゲームの追加カードなど）。
事前に判明している場合は、依頼時に発注書に記載するようにしております。

Q.コンテスト・コンペとは何ですか？

A.ご登録後にご案内させていただいている会員サイト「MUGENUP STATION」内で、イラストレーターの新しい挑戦の場として運営されております。ご登録クリエイター様全員に参加資格がございます。

Q.コンテスト・コンペに参加するメリットは何ですか？

A.ポートフォリオより幅広く実践的な作品をご提出して頂く為、ご案内できるお仕事の幅が広がります。コンテスト・コンペの結果により、新たにお仕事をご案内した実績も多数ございます。是非、奮ってご参加ください。

Q.コンテスト・コンペに参加しないとお仕事は来ないのでしょうか？

A.ポートフォリオ登録だけでもお仕事をご案内させていただいております。コンテスト・コンペでは、直近で案件に直結するイラストが描ける方を募っていますので、ご案内できるお仕事の幅を広げるのにご活用下さい。

Q.コンテスト・コンペの順位はどのように決定するのですか？

A.応募期間中、弊社ディレクター陣が順次確認させて頂き、応募期間終了後に決定致します。選考状況・結果につきましては特設サイトにて発表致します。審査の途中経過についてのお問い合わせに関して、一切お答えできませんので、何卒ご了承ください。

Q.支払調書（源泉徴収票）が欲しいです。

A.前年度の支払調書（源泉徴収票）は毎年2月の上旬から2月の中旬にかけて画面上にてご確認いただけます。

Q.前年度や全前年度の支払調書が欲しいです。

A.一度お送りした支払調書について、再度お送りすることはしておりません。ワークステーションの依頼一覧ページを根拠として税務署等にご提出いただくことができます。

その他、疑問点・ご相談等ございましたら contact@mugenup.com にご連絡下さい。
皆様のご登録を、心よりお待ちしております。

㈱ＭＵＧＥＮＵＰ 一同